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传统物业管理多为管理人员对着几个excel表格进行管理,其余工作人员的工作没有被完整的记录和管理到,导致物业的管理低效率和混乱。美和物业可以在物业社区管理中心,可以为每位物业人员建立账号,并分配相应权限,全体员工在线,所有业务在线,实现业务全流程精细化在线管理。
物业管理需要不同角色的员工共同配合完成,软件需要覆盖物业业务中所有功能需求,但不同角色员工是需要其工作对应的软件功能,美和物业可为不同角色员工,按其工作需求,分配对应的功能,实现员工工作各司其职,软件数据互不干扰。
物业管理面对的是整个社区的业主,各种工作繁多且杂乱,生意并不大,但事项却很多。美和物业提供了丰富的信息化管理功能,满足各类型物业公司对于物业业务的需求,实现物业管理的一站式管理。
移动互联网时代,人人一部手机,人人一个微信,人们的交流前所未有的通畅,大部份的软件也都移动化。美和物业移动端开发了微信小程序,无需安装app,只要员工手机安装了微信,即可简单、便捷、随时随地的打开使用。
物业管理工作中收费是重中之重,美和物业移动端提供了在线收费功能,可方便的查看收费对象的缴费、欠费情况,并对其进行收费,记录手机结果,管理人员可实时的跟踪到对应的收费记录。
物业管理工作中会面对很多用电用水设备,按月抄表并记录账单是一件重要的工作,美和物业移动端提供了设备在线抄表功能,物业人员在移动端记录抄表信息,管理人员可实时跟踪到抄表的详细数字,并生成相关费用。
系统为物业自有的公众号提供了扩展功能,物业人员可以发布小区的公告、发布小区活动、发布小区投票,业主可以通过公众号查看公告,参与活动,进行投票。能够有效提升物业服务水平,提升了业主在本小区内的参与程度,进而促进了物业与业主之间的和谐。
系统为物业自有的公众号提供了扩展功能,业主可以通过公众号来发起投诉,提交建议,申请维修服务,并查询反馈,物业人员可以根据信息来处理对应的投诉、建议、报修。业主对物业提供的服务有了更直观的感受,物业也可以不断的提升自己的服务管理水平。
系统为物业自有的公众号提供了在线缴费功能,通过微信支付的接口,与本系统的费用数据对接,可实现业主通过公众号,直接在线缴费,方便了部分业主,也可减少部分物业收费人员的工作压力。
公众号商城,使物业经营可以扩展至小区内的生意,团购功能,物业可根据实际情况,为业主提供优惠商品,可以增加物业经营收入,也能更好的维护业主关系。
超市功能,物业可以使用此功能实现一个在线小超市,提供一些生活类消费品,供业主线上购买。
服务功能,物业小区内必不可少的就是居家服务,清洁,维修,管道等等,物业可以根据扩展自身经营业务范围,为业主方便的提供服务。